Frank Flechtwaren
Basierend auf 54.151 Bewertungen
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Danke
Kunde
Die erhaltenen, verfügbaren Artikel waren schön und entsprachen voll und ganz ihrer Beschreibung. Was aber der Grund ist, für die schlechte Bewertung ist, ist die Tatsache, dass von 20 gewünschten Artikel nur 6 verfügbar waren. Für die annderen Artikel hätten wir bei späteren Nachlieferungen jedesmal Porto bezahlen müssen. Das ist weder kundenfreundlich noch umweltfreundlich. Schade, wir hätten gerne mehr gekauft.
Das ist irgendwo ein Fehler im System.
Frank Flechtwaren
https://www.frank-flechtwaren.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund unterschiedlich hoher Nachfrage bezüglich unserer Artikel und Lieferverzögerungen seitens unserer Lieferanten können wir nicht immer alle Artikel jederzeit vorrätig halten. Gerade bei unseren Saisonartikeln ist es für den Einkauf schwierig, die richtige Menge vorab einzuschätzen. Weiterhin ist es uns durch die teilweise sehr lange Produktions- und Lieferzeit unserer Lieferanten nicht immer möglich, die Ware kurzfristig wieder zu beschaffen.
Diese Situation hat sich durch die aktuelle Corona-Pandemie und dem damit verbundenen Bestellaufkommen sowie der derzeitigen globalen Verschiffungssituation noch verschärft.Wir bedauern das selbst sehr und geben unser Bestes, um dieses Problem so gering wie möglich zu halten. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis.
Weiterhin möchten wir Sie gerne darüber in formieren, dass wir leider aufgrund unserer günstigen Preiskalkulation, wie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt, keine portofreie Nachlieferung unter einem Warenwert von Euro 20,00 ausführen können. Wir bitten auch hierbei um Ihr Verständnis.
Wir hoffen, dass Sie mit den anderen bestellten Artikeln zufrieden sind und viel Freude damit haben werden.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team