Defekte Ware
Ware müsste vor Zusendung an Kunden nochmals einer Qualitätskontrolle unterzogen werden!! Und mit 6,95€ sind die Versandkosten zu hoch. Andere Versandhändler zeigen das es auch anders geht!
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass Ihre bestellten Artikel nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankamen und freuen uns über den Hinweis, dass die Ware scheinbar nicht sachgemäß überprüft wurde. Grundsätzlich sollen unsere Mitarbeiter die Ware vor Verlassen unseres Hauses noch einmal überprüfen. Nichtsdestotrotz können dabei immer mal wieder einzelne Artikel aufgrund menschlicher Fehler "durchrutschen". Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.
Hinsichtlich Ihrer Anmerkung zu unseren Versandkosten teilen wir Ihnen mit, dass unsere Frachtpauschale einmalig pro erteilten Auftrag anfällt. Auch wenn mehrere Artikel aus unserem Sortiment bestellt wurden und die Sendung mehrere Pakete umfasst. Im Gegensatz dazu schlagen viele unserer Wettbewerber die Versandkosten direkt auf den jeweiligen Artikelpreis auf. Wir hoffen auf Ihr Verständnis für unsere Preisgestaltung und wünschen Ihnen viel Freude an den bestellten Waren.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team