Defektes Weinregal, Windlicht ohne Birkenholz

Leider wurde ein defektes Weinregal geliefert, ein Schanier fehlte, deshalb hing die Türe auf einer Seite herunter. Wir reklamierten und uns wurde mitgeteilt, dass wir das Weinregal zurückschicken dürfen. Wir haben uns sehr geärgert. Denn es ist ein großer Aufwand das Regal wieder in die Kiste zu stecken und extra zur Post zu fahren. Das Regal wurde von Ihnen defekt versand, da muss Ihre Firma eine bessere Qualitätskontrolle beim Versand machen. Wir hätten eine nette Entschuldigung erwartet. Man könnte den Eindruck haben, sie meinen, wir hätten das Regal zerstört. Auch wurde ein Windlicht Birkenholz geschickt. Es war absolut hässlich und ohne eine Spur von Birkenholz alles war abgeblättert. Auch von einem Sonderangebot erwarten wir dass es der Abbildung im Katalolg entspricht. Das Windlicht hätten wir wieder extra zurückschicken müssen, da hatten wir keine Lust für diesen Aufwand. Falls wir bei Ihnen noch etwas bestellen, dann nur mehr Dinge wie Tischdecken usw., denn da sind wir noch nicht enttäuscht worden.