Liebe Gabi,

vielen Dank für dein Feedback!

Wir bedauern sehr, dass du mit der Qualität und der Ausführung unserer Waren nicht besonders zufrieden bist. Farbabweichungen können u.a. dadurch entstehen, dass unserer Artikel in der Regel komplett in Handarbeit gefertigt werden und die Farbmischung und der Farbauftrag dann unterschiedlich ausfallen können. Wir bitten dies zu entschuldigen.

Auch bedauern wir, dass deine Artikel nicht in einwandfreiem Zustand bei dir ankamen. Selbstverständlich kannst du defekte Waren an uns zurücksenden. Wir werden auch an unseren Versand deine Informationen weitergeben, damit dieser besser auf die Verpackung achten kann.

Viele Grüße
Dein Frank Flechtwaren Team