Enttäuscht
Ich habe über E-mail bestellt, an diesem Tag wurden alle Artikel als lieferbar ausgewiesen.
Bei der Lieferung musste ich leider feststellen,dass die Laternen 229476 diese ich 2 mal bestellt hätte, auf einmal nicht mehr lieferbar waren.
Die 10 Prozent Aktion hat sich für mich deshalb überhaupt nicht gerechnet, da die Versandpauschale jetzt höher war als die Reduzierung.
Es wäre schön wenn sie mir die Laternen ohne Neubestellung mit 10% Rabatt noch zusenden könnten.
Oder mir die Versandkosten nicht berechnen.
Mfg.
Müller
Bei der Lieferung musste ich leider feststellen,dass die Laternen 229476 diese ich 2 mal bestellt hätte, auf einmal nicht mehr lieferbar waren.
Die 10 Prozent Aktion hat sich für mich deshalb überhaupt nicht gerechnet, da die Versandpauschale jetzt höher war als die Reduzierung.
Es wäre schön wenn sie mir die Laternen ohne Neubestellung mit 10% Rabatt noch zusenden könnten.
Oder mir die Versandkosten nicht berechnen.
Mfg.
Müller
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der gewünschte Artikel 229476 trotz der online angezeigten Artikellieferbarkeit doch nicht mehr verfügbar war. Dies kann leider in einzelnen Fällen geschehen, wenn über unterschiedliche Kommunikationskanäle (Internetshop, Telefon, schriftliche Bestellung) der Artikel bestellt wurde und er nur noch in geringer Menge vorhanden war. Uns ist es aus organisatorischen Gründen nicht immer möglich, diese Fälle abzufangen. Natürlich werden wir daran weiterarbeiten, um unsere Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und wünschen Ihnen viel Freude mit den anderen Artikeln Ihrer Bestellung!
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team