Frank Flechtwaren
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Enttäuscht nach Reklamation wg. beschädigter Ware
Ewald
Am 30.10.20 habe ich per E-Mail eine Reklamtion geschrieben. ALLLE 3 Artikel die ich bestellt hatte, waren durch schlechte Verpackung beschädigt bei uns angekommen. Mir wurde angeboten die Artikel zurück zu schicken. Da ich dann aber wieder mehrere Wochen auf eine Neulieferung hätte warten müssen, habe ich alle Artikel in Eigenregie selber repariert. Hierfür warte ich bis heute auf einen Nachlass bzw. einen Gutschein. Wir kaufen regelmässig bei ihnen ein und sind sehr enttäuscht über die Antwort der Reklamation. Wir werden wohl nun nichts mehr bei ihnen kaufen, obwohl uns die Artikel sehr gut gefallen.
Frank Flechtwaren
https://www.frank-flechtwaren.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Ihre bestellten Artikel defekt bei Ihnen ankamen und sie die Mühe einer Reparatur auf sich nehmen mussten. Wir hoffen, dass unser Kundenservice zwischenzeitlich Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit klären konnte und wünschen Ihnen trotz allem Ärger viel Freude mit den bestellten Artikeln.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team