Erstmals beschädigte Ware geliefert
Das war nicht meine erste Bestellung. Bisher waren die Lieferungen immer in einwandfreiem Zustand. Dieses Mal allerdings war ein Artikel, den ich auch noch zwei Mal bestellt hatte defekt. Es handelt sich hierbei um Buchstützen aus Betong, die in Blasenfolie und einem kleinen Karton, dies wiederum in einem großen Umkarton mit allen weiteren, von mir bestellten Artikel, geliefert wurden. Möglicherweise wurden diese Buchstützen vorab nicht auf Defekte überprüft. Schade eigentlich, denn ich hatte mich sehr darauf gefreut.
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass die Ware nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen ankam und geben selbstverständlich die Informationen an die jeweiligen Abteilungen weiter. Die mangelhafte Ware müssen Sie natürlich nicht behalten! Gerne können Sie diesbezüglich unseren Kundenservice kontaktieren, um gemeinsam nach entsprechenden Lösungen zu suchen.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team