Falsche Bestellung
Leider hatte ich beim letzten mal eine falsche Bestellung aufgegeben. 4 Garderoben. Als ich nachgefragt habe betreffend Rücksendung wurde mir mitgeteilt, dass obwohl die Lieferung in Deutschland angenommen wurde eine Retoure nicht möglich wäre. Kulanterweise hätte ich es dann zurück senden können, natürlich auf eigene Kosten. Ich frage mich nun, wenn man nun z.B. mit der Qualität nicht zufrieden ist, kann ich es dann auch nicht zurück senden.
Wäre noch gut zu wissen. Habe die Garderobenteile nun verschenkt, da sie nicht in mein Sortiment passen.
Wäre noch gut zu wissen. Habe die Garderobenteile nun verschenkt, da sie nicht in mein Sortiment passen.
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Laut unseren AGB gegenüber Geschäftskunden sind diese bei defekter oder mangelhafter Ware zur Rückgabe berechtigt. Das heißt, dass Sie selbstverständlich einen Artikel bei einem Qualitätsmangel reklamieren können. Am besten kontaktieren Sie in solch einem Fall unseren Kundenservice, damit dieser mit Ihnen zusammen nach einer passenden Lösung suchen kann. Rücksendungen wegen Nichtgefallens können wir nach unseren AGB's normalerweise nicht akzeptieren.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team