Frank Flechtwaren
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Falsche Lieferung
Sanne
Wie jedes Mal habe ich mich sehr auf das Paket von Frank Flechtwaren gefreut.
Leider stellte ich dieses mal gleich beim Öffnen fest, dass etwas im Paket lag, das ich nicht bestellt hatte....dafür fehlte etwas, das ich bestellt hatte.
Da dieses nicht bestellte Teil sehr groß war, hätte beim Verpacken ein deutlich kleinerer Karton verwendet werden können.
Nun ist der Karton als Retoure auf dem Rückweg und ich hoffe sehr, bald meine bestellte Ware zu erhalten.
So etwas ist allerdings zum Glück das erste mal passiert.
Frank Flechtwaren
https://www.frank-flechtwaren.de
Liebe Sanne,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass das an Sie versandte Paket teilweise den falschen Inhalt hatte. Diese Verwechslung ist scheinbar an einer unserer Packstationen geschehen. Wir möchten uns an dieser Stelle dafür entschuldigen, dass Sie durch diese Falschlieferung die Umstände einer Rücksendung auf sich nehmen mussten. Sobald die Rücksendung in unserem Haus eingegangen ist, werden wir Sie über die weitere Bearbeitung informieren.
Wir wünschen Ihnen trotz des ganzen Umstandes viel Freude an den bestellten Artikeln.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team