Frank Flechtwaren
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Falsche Ware geliefert - Ware berechnet die nicht geliefert wurde
JELU WERK
Guten Tag,
wir haben uns bereits per e-mail bei Ihrem Kundenservice gemeldet, aber leider bis jetzt keine Antwort erhalten.
Wir haben 2 Artikel bekommen, die nicht bestellt waren.
Diese beiden Artikel befinden sich auch n i c h t auf der Rechnung.
Dafür stehen auf der Rechnung 2 Artikel die gar nicht geliefert wurden.
Unsere Rücksendung wurde gestern an Sie verschickt.
Ausführliche Informationen liegen im Paket.
Wir werden die Rechnung entsprechend kürzen und termingerecht bezahlen.
Mit freundlichen Grüßen
JELU - WERK
Uschi Pätzold
(Sekretariat)
Frank Flechtwaren
https://www.frank-flechtwaren.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir möchten uns vielmals dafür entschuldigen, dass bei Ihrer Lieferung fälschlicherweise zwei Artikel vertauscht wurden und Sie nun die Mühen einer Rücksendung auf sich nehmen mussten.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns im Haus eingetroffen ist, werden wir Sie über das weitere Vorgehen informieren. Selbstverständlich werden wir Ihnen dann auch eine Gutschrift ausstellen, deren Wert Sie von der Rechnung abziehen können.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team