Fast zufrieden
Die Sachen von Frank Flechtwaren sind immer sehr schön!
Ich freue mich jedes Mal sehr auf meine Bestellung!
Doch die Verpackung lässt schwer zu wünschen übrig.
In einem riesigen Paket waren alle bestellten Artikel zusammengewürfelt, egal ob schwer und kantig oder zart und zerbrechlich.
So waren 3 Teile kaputt gegangen.
Rücksendung ist dann schwierig, da der Versandkarton für die Rücksendung viel zu groß ist und meine vorhandenen Kartons zu klein bzw. nicht passend!
Ich hoffe, die Ersatzlieferung ist nicht wieder beschädigt.
Ich freue mich jedes Mal sehr auf meine Bestellung!
Doch die Verpackung lässt schwer zu wünschen übrig.
In einem riesigen Paket waren alle bestellten Artikel zusammengewürfelt, egal ob schwer und kantig oder zart und zerbrechlich.
So waren 3 Teile kaputt gegangen.
Rücksendung ist dann schwierig, da der Versandkarton für die Rücksendung viel zu groß ist und meine vorhandenen Kartons zu klein bzw. nicht passend!
Ich hoffe, die Ersatzlieferung ist nicht wieder beschädigt.
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass einige Ihrer bestellten Artikel beim Transport beschädigt wurden! Grundsätzlich können Sie in solch einem Fall immer zuerst unseren Kundenservice kontaktieren, damit dieser mit Ihnen nach einer passenden Lösung suchen kann (manchmal ohne Rücksendung). Sobald Ihre Rücksendung in unserem Haus eintrifft, werden Sie über die weitere Bearbeitung informiert.
Ansonsten wünschen wir Ihnen viel Freude an den Artikeln!
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team