Frank Flechtwaren
Basierend auf 54.151 Bewertungen
3,00
3,00 / 5,00
gewünschter Versandtermin ignoriert
gitra
obwohl ein Versandtermin in der Bestellung angegeben war - mit einer extra e-mail nochmals darauf hingewiesen wurde und dann auch per e-mail rückbestätigt wurde, ist die Lieferung zu früh verschickt worden. Wir mussten jemanden für die Übernahme organisieren und das an zwei Tagen, da die beiden Packstücke nicht gleichzeitig ankamen.
Frank Flechtwaren
https://www.frank-flechtwaren.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass Sie diese Umstände mit der Lieferung hatten. Wir möchten uns in aller Form für dafür entschuldigen. Wie unsere Kundendienst Ihnen bereits mitgeteilt hat, kam es zu einem Missverständnis. Daraufhin wurde die Sendung nicht wie von Ihnen gewünscht erst am 12.01. verschickt, sondern bereits früher.
Nochmals möchten wir uns dafür entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Frank Flechtwaren Team