Großzügges Entgegenkommeni

Von meiner letzten Bestellung kam ein Artikel beschädigt an. Auf meine Anfrage wegen einer evtl. Rücksendung kam sehr rasch die Antwort, daß ich keine Rücklieferung tätigen muss und kostenlos schnellstmöglich Ersatz geliefert bekomme.
Unbürokratisch und entgegenkommend. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Cornelia Diez