3.00

Hübsche Optik, Verarbeitung mit viel Luft nach oben

Susanne M.
27.07.2022
Ich hatte drei Kegel ähnliche Rankgitter bestellt, die sich durch Auseinanderziehen wie bei einem Scherengitter flexibel im Durchmesser verstellen lassen. Die Teile wurden schnell und zuverlässig geliefert. Das fand ich sehr gut. Die einzelnen Stäbe werden an den sich kreuzenden Stellen mit einer Art Tackerklammer, die nicht umgebogen ist, zusammengehalten. Bei meiner Lieferung lag hier bei allen drei Gittern der Schwachpunkt. An mehreren Stellen fehlten die Klammern, durch die vielen Streben wurde das aber ausgeglichen. Eine Strebe war am unteren Ende gebrochen, d. h. es fehlten mehrere Zentimeter.
Ehrlich gesagt war es mir aber zu mühsam, die Mängel zu reklamieren, hätte das vermutlich eine Rücksendung für mich bedeutet und ich brauchte die Rankgitter wirklich zeitnah. So habe ich mich mit den Mängeln arrangiert und kann nicht beurteilen, wie der Verkäufer mit der Reklamation umgegangen wäre. Für das Preis-Leistungsverhältnis der mir übersandten Produkte kann ich nur drei Punkte vergeben.
Antwort von Frank Flechtwaren auf diese Bewertung.

Liebe Susanne,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern sehr, dass die Artikelqualität nicht zufriedenstellend ausgefallen ist und geben selbstverständlich die Informationen an die jeweiligen Abteilungen weiter.

Wenn Sie sich doch noch entschließen sollten, die mangelhafte Ware bei uns zu reklamieren, können Sie diesbezüglich gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Dieser wird gemeinsam mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung suchen.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

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