Hier und da verbesserungswürdig
Die Ware ist super. Daran kann ich absolut nichts aussetzen, aber die Verpackung und Versand sind absolut verbesserungswürdig. Obwohl ich online Bestellt habe, musste ich 1,5 Wochen auf meine Ware warten. Dann kam die Postbotin mit meinem Packet und ich dachte mich trifft der Schlag. Ich hatte mehr Müll für die Papiertonne als Ware. Der Karton war so groß, dass er mit mehreren Lagen ausfüll Papier gefüllt war. Total umwelt Unfreundlich. Vielleicht einmal drüber nachdenken
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass die Lieferung Ihrer Bestellung so lange gedauert hat! Natürlich sind wir bestrebt, die Lieferzeiten so gering wie möglich zu halten. Wir werden uns diesbezüglich mit den entsprechenden Abteilungen in Verbindung setzen und nach weiteren Lösungen suchen.
Weiterhin bedauern wir sehr, dass Sie mit unserer Verpackungsweise nicht zufrieden waren. Leider ist es uns bei manchen Lieferungen nicht möglich, kleinere Kartonagen auszuwählen, weil ein einziger Artikel der Bestellung die Länge bzw. Höhe der Verpackung benötigt, dadurch muss der "leere" Rest mit Füllmaterial ausgestopft werden, um die einzelnen Artikel vor Transportschäden zu schützen. Dabei achten wir aber weitestgehend auf umweltfreundliche und wiederverwertbare Materialien. Selbstverständlich werden wir auch hier Ihre Kritik an die entsprechende Abteilung weiterleiten, um künftig besser auf unsere Verpackung achten zu können.
Nichtsdestotrotz hoffen wir, dass Sie mit den gelieferten Artikeln Ihre Freude haben.
Ihr Frank Flechtwaren Team