Hinweis zu Webfehler blieb leider ohne Reaktion, daher 1 Stern Abzug
Rechnungsnr. GRE01214904
Rechnungsdatum 27.09.23
Kundennr. D1308016
Auftrag vom 22.09.23
Versanddatum 27.09.23
Guten Morgen!
Diese E-Mail habe ich vor gut 8 Tagen nebst 2 Fotos an den Kundenservice geschickt, aber leider keine Reaktion erhalten:
Gestern habe ich mit sehr viel Vorfreude meine kleine Bestellung von Ihnen erhalten. Die (Küchen-Scheiben-)Gardinen hatte ich kurz vorher schon einmal für meine Mutti bestellt und war so begeistert davon, dass ich sie auch haben wollte. Umso enttäuschter war ich gestern, weil sie einen dicken Webfehler aufweisen. Ich hatte aber schon alles zum Aufhängen der neuen Gardinen vorbereitet und wollte sie trotz beiliegendem Retourenschein nicht zurückschicken. Außerdem hat auch alles seine Grenzen und ich finde, manchmal muss man auch Fünfe gerade sein lassen und nicht jede Kleinigkeit reklamieren/zurückschicken.
Daher ist dies jetzt keine wirkliche Reklamation, aber informieren wollte ich Sie trotzdem.
Im übrigen bin ich immer sehr zufrieden mit allem und sage hier mal Dankeschön!
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende!
Freundliche Grüße
...
Rechnungsdatum 27.09.23
Kundennr. D1308016
Auftrag vom 22.09.23
Versanddatum 27.09.23
Guten Morgen!
Diese E-Mail habe ich vor gut 8 Tagen nebst 2 Fotos an den Kundenservice geschickt, aber leider keine Reaktion erhalten:
Gestern habe ich mit sehr viel Vorfreude meine kleine Bestellung von Ihnen erhalten. Die (Küchen-Scheiben-)Gardinen hatte ich kurz vorher schon einmal für meine Mutti bestellt und war so begeistert davon, dass ich sie auch haben wollte. Umso enttäuschter war ich gestern, weil sie einen dicken Webfehler aufweisen. Ich hatte aber schon alles zum Aufhängen der neuen Gardinen vorbereitet und wollte sie trotz beiliegendem Retourenschein nicht zurückschicken. Außerdem hat auch alles seine Grenzen und ich finde, manchmal muss man auch Fünfe gerade sein lassen und nicht jede Kleinigkeit reklamieren/zurückschicken.
Daher ist dies jetzt keine wirkliche Reklamation, aber informieren wollte ich Sie trotzdem.
Im übrigen bin ich immer sehr zufrieden mit allem und sage hier mal Dankeschön!
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende!
Freundliche Grüße
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Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Frau Fisher,
Wir haben Ihre Mail zur Kenntnis genommen und bedauern, dass die Artikelqualität nicht zufriedenstellend ausgefallen ist. Ihre Information haben wir der entsprechenden Abteilungen zum überprüfen weitergeleitet und möchten uns für Ihren Hinweis bedanken, durch den wir solche Mängel schnellstmöglich aufdecken und beseitigen können.
Wenn Sie sich doch noch entschließen sollten, die mangelhafte Ware bei uns zu reklamieren, können Sie diesbezüglich gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Dieser wird dann mit Ihnen nach einer passenden Lösung suchen.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team