Sehr geehrte Herr Müller,
vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern sehr, dass der Versand Ihrer Bestellung so lange gedauert hat. Natürlich sind wir bestrebt, die Lieferzeiten so gering wie möglich zu halten, was uns leider aufgrund einer rasch angestiegenen Auftragslage nicht immer gelingt. Wir bitten diesen Umstand zu entschuldigen und werden uns diesbezüglich mit den entsprechenden Abteilungen zusammensetzen, um nach weiteren Lösungen für die Zukunft zu suchen.
Hinsichtlich Ihrer Anmerkung zu unseren Versandkosten teilen wir Ihnen mit, dass unsere Frachtpauschale einmalig pro erteilten Auftrag anfällt. Auch wenn mehrere Artikel aus unserem Sortiment bestellt wurden und die Sendung mehrere Pakete umfasst. Im Gegensatz dazu schlagen viele unserer Wettbewerber die Versandkosten direkt auf den jeweiligen Artikelpreis auf.


Wir hoffen auf Ihr Verständnis für unsere Preisgestaltung und wünschen Ihnen viel Freude an den bestellten Waren.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team