Holzherzen
Ich bin mit der Ware absolut zufrieden. Dafür, dass es sich um Deko aus massivem Holz handelte, war die Verpackung absolut übertrieben. Jedes einzelne Herz in Papier verpackt, dann in Knallfolie, dann jeweils 2 in einem dicken Pappkarton. Weiterhin ca. 20 von 24 Sets in einem weiteren dicken Pappkarton. Die restlichen 4 Sets und der Pappkarton in einem größeren Pappkarton, Leerräume ausgestopft mit jeder Menge dickem Papier ........ Wirklich wesentlich mehr Abfall als Deko........ Trotzdem Danke.
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir haben Ihren Fall nochmal in unserem Haus geprüft: Tatsächlich wurde für Ihr Paket reichlich Versandmaterial verwendet. Dafür möchten wir uns entschuldigen!
Die meisten unserer Artikel sind bereits einzeln verpackt, wenn sie unser Lager erreichen. Somit kann eine Einzelverpackung direkt auf den Artikel abgestimmt werden. In Ihrem Fall befanden sich immer 16 Sets des Artikels in einem größeren Umkarton. Diese wurden nicht extra ausgepackt, sondern es wurde der gesamte Umkarton mit den weiteren bestellten Sets in einen noch größeren Versandkarton gepackt. Die Leerräume mussten dann wiederum mit Füllmaterial ausgefüllt werden, damit die einzel verpackten Artikel nicht beim Transport beschädigt werden konnten. Dazu muss man wissen, dass insbesondere in den Postzentren nicht darauf geachtet wird, dass das Paket mit dem Adressfeld nach oben liegt, sondern die Pakete mehrfach gekippt werden.
Unsere Mitarbeiter versuchen immer die bestellten Artikel sicher zu verpacken, damit sie nicht auf dem Transportweg beschädigt werden und das Zurücksenden der Ware vermieden werden kann.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team