Immer wieder gern

Die Vielfalt, die Qualität und die Preise der Frank Produkte sind einzigartig. Ich bestelle sehr gern Weihnachts- und Gartendeko. Die Verpackung ist "bombensicher".

Eine kleine Beschwerde hab ich allerdings. Oder vielmehr eine Frage.
Wie bekomme ich die Rechnung?
Im Paket liegt sie nicht, weil ich meistens eine andere Lieferanschrift angebe. Per E-Mail bekomme ich auch nichts.
Im Onlineportal hab ich es schon mehrmals versucht die Rechnung auszudrucken. Aber da ist wochenlang keine Rechnung erstellt worden. Nach mehrmaliger Anfrage wurde mir dann das letzte Mal nach fast 3 Monaten eine Kopie per Post geschickt.

Es heißt ja immer, man soll sich ruhig verhalten, wenn man keine Rechnung bekommt. Aber man will ja nichts schuldig bleiben und vor allem keine Mahngebühren bezahlen.
Vielleicht könnte man da was verbessern.