Frank Flechtwaren
Basierend auf 54.149 Bewertungen
3,00
3,00 / 5,00
In Ordnung
Änne
Die Ware wurde relativ zügig geliefert.
Allerdings war ein Teil kaputt. Bei Reklamation gab es das Angebot 5 € Erstattung oder das ganze Teil zurücksenden. Die Rücksendung hätte aufgrund der Größe min 7.95€ gekostet. Aber 5€ für eine abgebroche Aufhängung an einen metallbild sind auch lächerlich
Frank Flechtwaren
https://www.frank-flechtwaren.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feed back.
Wir konnten dem Schriftverkehr mit unserem Kundendienst entnehmen, dass Sie um einen Nachlass gebeten haben. Der angebotene Nachlass richtet sich am Wert des Artikels und den Umfang des Defektes. Es steht jedem Kunden frei diesen zu akzeptieren oder abzulehnen und dementsprechend mit unserem Kundendienst die weiteren Lösungen zur Reklamation zu besprechen, auch bei möglichen Rücksendungen, steht er Ihnen zukünftig auch gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team