Kaputte Ware
Ich habe am 19.12.2017 drei Dinge bestellt. Unter anderem war hier ein Geschenk für Weihnachten enthalten. Ein Engel aus Keramik. Mein Paket kam am 23.12.2017 an, noch rechtzeitig vor Weihnachten, was mich sehr freute. Beim Auspacken stellte ich jedoch fest, dass der Engel aus Keramik total zerbrochen war. Habe mir daraufhin den Karton genauer angeschaut und festgestellt, dass die Verpackung eine einzige Katastrophe war. Keine Kennzeichnung am Karton das hier zerbrechliche Ware enthalten ist sowie im Karton keinerlei Polsterung. Der Engel hatte nie eine Chance heile anzukommen. Habe darauf eine E-Mail an den Kundenservice geschrieben, bis heute leider keine Antwort erhalten. Bin sehr enttäuscht, was den Service hier angeht.
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass der Artikel durch den Transport beschädigt wurde und somit defekt bei Ihnen ankam. Glücklicherweise konnten Sie den Fall mittlerweile mit unserem Kundenservice klären.
Wir hoffen, dass Sie an den anderen Artikel Ihre Freude haben werden!
Viele Grüße
Ihr Frank Flechwaren