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Keklamation

Gerlinde Kuhn
09.04.2021
an einer Wachskerze wareb 2 Blätter abgebrochen ,dieserS chaden kann auch beim Transport passiert sein ,weil das Paket beschädigt war, auf dem Paket war eine Mitteilung der Deutschen Post : ( Nachverpackt)

mfg Gerlinde Kuhn
Antwort von Frank Flechtwaren auf diese Bewertung.

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern, dass ein Artikel Ihrer Bestellung scheinbar durch den Transport beschädigt bei Ihnen ankam. Selbstveständlich können Sie diesezüglich unseren Kundenservice kontaktieren. Dieser wird dann mit Ihnen zusammen nach einer passenden Lösung suchen. Alternativ können Sie uns auch auf diesem Weg Ihre Kunden- oder Bestellnummer zukommen lassen, damit wir Ihren Fall prüfen können.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

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