Lange Lieferzeit, schöne Ware
Kommunikation verbesserungsfähig. Bestätigt waren ca 7 Werktage Lieferzeit, tatsächlich waren es genau 14 Tage. An Tag 7 kam dann eine Email, dass es länger dauert. Nicht so toll. Dafür sehr schöne Ware ! Werde wieder bestellen.
Frank Flechtwaren
Liebe Claudia,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie so lange auf Ihre Lieferung warten mussten und möchten uns an dieser Stelle für die Verzögerung entschuldigen.
Auch möchten wir Sie gerne darüber informieren, dass unsere Lieferzeiten in "Arbeitstagen" angegeben sind und diese von Montag bis Freitag stattfinden. Als traditionelles Familienunternehmen möchten wir unsere Mitarbeiter weder an Wochenenden noch im Schichtdienst arbeiten lassen, dadurch kommt es hin und wieder zu ungeplanten Verzögerungen. Wir bitten Sie diesbezüglich um Verständnis.
Wir wünschen Ihnen trotz der langen Warterei noch viel Freude an den Artikeln Ihrer Bestellung.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team