Frank Flechtwaren
Basierend auf 54.149 Bewertungen
4,00
4,00 / 5,00
Lange Lieferzeit und defekte/falsch gelieferte Ware
Firma Christy
Leider haben wir auch in der Vergangenheit immer mal wieder kaputte Artikel erhalten, aber wir haben bisher nie reklamieren wollen.
Aber dieses Mal hat es ein durcheinander gegeben und es wurden defekte und nicht bestellte Artikel geliefert und ein berechneter ( laut Lieferschein gelieferter Artikel ) hat leider gefehlt. Wir haben dies am 30.11.2020 gleich reklamiert. Telefonisch ist leider keiner mehr bei der Firma erreichbar - was sehr schade ist.
Am 4.12.2020 hat sich dann jemand zurückgemeldet und uns gesagt, wie wir das abwickeln sollen.
Frank Flechtwaren
https://www.frank-flechtwaren.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Bestellung so viel schief gelaufen ist und möchten uns an dieser Stelle dafür entschuldigen. Aufgrund einer saisonal stark angestiegenen Auftragslage, mit der wir selbst so nicht gerechnet hatten, sind unsere internen Bearbeitungszeiten (leider auch beim Telefonservice) verlängert gewesen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese weiter zu reduzieren, sodass wir die Waren wieder schneller und sorgfältiger an unsere Kunden versenden können. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team