Frank Flechtwaren
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Leider war die Ware kaputt
Karina
ich habe zwei Übertöpfe bestellt (2er Pack) leider waren die Töpfe koplett zerbrochen. ich vermute auf Transportschaden obwohl "vorsicht Glas" auf dem Packet stand.
ich habe nun die Ware ordnungsgemäß zurückgeschickt und "Ersatz" angekreuzt.
ich denke so etwas kann passieren, aber Ich hoffe nun beim weiteren Prozess klappt alles reibunslos.
Frank Flechtwaren
https://www.frank-flechtwaren.de
Liebe Karina,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern natürlich sehr, dass das 2er Set Übertopf "Natur-Kokos", völlig zerbrochen bei dir ankam. Durch deine Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice hast du ja schon erfahren, dass wir dir selbstverständlich Ersatz zukommen lassen.
Wir hoffen inständig, dass der Transport der Übertöpfe dann reibungslos funktioniert und du dann hoffentlich mit der gelieferten Ware deine Freude haben wirst.
Viele Grüße
Dein Frank Flechwaren Team