Liefertermin noch länger als angegebenen, Verpackung eine Katastrophe!
Verhältnis Ware zu Innenverpackung war ca. 1:4. Es kam ein völlig überdimensionierten Paket was mit ca. 20 Metern !!! (beim zusammenlegen mehrfach die Länge unserer Küche) Papierbahnen ausgestopft war..
In Zeiten, wo immer mehr Firmen auf CO2- neutralen Versand achten einfach nicht nachvollziehbar!
In Zeiten, wo immer mehr Firmen auf CO2- neutralen Versand achten einfach nicht nachvollziehbar!
Frank Flechtwaren
Sehr geehrter Herr Eschenburg,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass die Verpackung Ihrer Lieferung nicht zufriedenstellend war. Leider ist es uns bei manchen Lieferungen nicht möglich, kleinere Kartonagen auszuwählen, weil beispielsweise ein einzelner Artikel der Bestellung die Länge bzw. Höhe der Verpackung benötigt, dadurch muss der "leere" Rest mit Füllmaterial ausgestopft werden, um die einzelnen Artikel vor Transportschäden zu schützen. Auch können wir nicht für jede Produktzusammenstellung den idealen Versandkarton bereitstellen und bitten diesbezüglich um Verständnis. Allerdings achten wir weitestgehend auf umweltfreundliche und wiederverwertbare Materialien. Selbstverständlich werden wir Ihre Kritik an unseren Versand weiterleiten, um künftig besser auf unsere Verpackung achten zu können.
Ansonsten wünschen wir Ihnen viel Freude mit den bestellten Artikeln.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team