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Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass die bestellte Ware durch den Transport und die scheinbar unzureichende Verpackung beschädigt bei Ihnen angekommen ist und Sie dadurch die Unannehmlichkeiten einer Rücksendung auf sich nehmen mussten. Die Informationen haben wir an unseren Versand weitergegeben, sodass dieser insbesondere bei bruchgefährdeten Artikeln verstärkt auf die Verpackung achten kann. Daher möchten wir uns auch bei Ihnen für Ihren hilfreichen Hinweis bedanken.

Geren möchten wir Sie an dieser Stelle darüber informieren, dass Ihre Rücksendung bereits in unserem Hause berarbeitet wurde und eine Ersatzlieferung auf dem Weg zu Ihnen ist.

Wir hoffen, dass diese unversehrt bei Ihnen eintrifft und Sie viel Freude an dem Artikeln haben werden.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team