Frank Flechtwaren
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Lieferung
Ilse Frenzel
wie bereits Ihrem Mitarbeiter des Kundenservices per E-Mail mitgeteilt, war ich diesmal mit der Lieferung nicht zufrieden. Die bestellte Ware kam in einem zu kleinen Päckchen, war total verknüllt und
als Geschenk, für das sie vorgesehen war, nicht mehr
zu gebrauchen.
Dies war ich bisher nicht gewohnt!
MfG
Ilse Frenzel
Frank Flechtwaren
https://www.frank-flechtwaren.de
Sehr geehrte Frau Frenzel,
Danke für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass die Verpackung Ihrer bestellten Ware nicht zufriedenstellend war. Wie wir bereits feststellen konnte, haben Sie von unserem Kundenservice für die Tischläufer eine Lösung angeboten bekommen. Ihren hilfreichen Hinweis zu der Verpackungsgröße wurde an die entsprechende Abteilung weiter geleitet, sodass wir den Vorgang nochmal in unserem Haus prüfen und gegebenenfalls eine falsche Verpackungsweise abstellen können.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team