Lieferung top, Kerzenhalter mit Glas flop
Die Lieferung war schnell, gut verpackt und die Artikel total schön.
Leider ist bei der ersten Benutzung des Kerzenhalters gleich das Glas geplatzt, da offenbar die Hitze zu groß war und durch den Beton nicht entweichen konnte. Man hätte mitteilen müssen, dass dieser Kerzenhalter nur für Teelichter oder ganz kleine Kerzen geeignet ist. Schade.
Leider ist bei der ersten Benutzung des Kerzenhalters gleich das Glas geplatzt, da offenbar die Hitze zu groß war und durch den Beton nicht entweichen konnte. Man hätte mitteilen müssen, dass dieser Kerzenhalter nur für Teelichter oder ganz kleine Kerzen geeignet ist. Schade.
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Frau Bader,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass die Qualität des Windlichtes "Beton" nicht zufriedenstellend war, sodass es bei der Nutzung direkt bekaputt ging. Selsbtverständlich können Sie diese Qualitätsmangel bei unserem Kundenservice reklamieren. Dieser wird dann mit Ihnen zusammen nach einer passenden Lösung suchen.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team