Frank Flechtwaren
Basierend auf 54.149 Bewertungen
3,00
3,00 / 5,00
Lieferzeit verzögert sich!
Dekoqueen
Vorab: die gelieferte Ware ist und war einwandfrei u gut verpackt.
Was mich stört u aufregt ist, dass es bei der Bestellung heisst, dass die Lieferung innerhalb 5 bis 8 Werktagen erfolgt. Dies stimmt leider nicht. Bereits im Frühjahr als auch nun im Herbst kommt nach ca 2 bis 3 Wochen eine Mail, dass sich Lieferung verzögert u tags darauf kommt dann die Rechnung obwohl die Ware noch nicht eingetroffen ist!
Warum sind Sie nicht ehrlich u geben eine zuverlässige Lieferzeit von z. B. 2 bis 3 Wochen an?
Frank Flechtwaren
https://www.frank-flechtwaren.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben Ihr Anliegen überprüft.
Vorab möchten wir darauf hinweisen, dass die Angaben der Lieferzeiten in Arbeitstage und als Zeitraum bis wann die Ware ca. unser Lager verlässt angegeben werden.
Ihre Bestellung konnte am 15.10.2023 in unserem System notiert werden und die Ware wurde Ihnen an 24.10.2023 zugestellt, innerhalb 7 Arbeitstagen.
Natürlich sind wir bestrebt, die Lieferzeiten so gering wie möglich zu halten, was uns leider aufgrund saisonal stark ansteigende Auftragslage, nicht immer gelingt. Wir werden uns diesbezüglich mit den entsprechenden Abteilungen zusammensetzen und nach weiteren Lösungen für die Zukunft suchen.
Ansonsten wünschen wir Ihnen viel Freude mit den Artikeln Ihrer Bestellung.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team