Lieferzeit von Bestellungen
Die Lieferung-/Versand dauert unverhältnismäßig lange, egal welchen Artikel man bestellt.
Der Rechnungsbetrag wird allerdings sofort abgebucht, dass ist nicht kundenorientiert und sorgt für Verärgerung.
Der Rechnungsbetrag wird allerdings sofort abgebucht, dass ist nicht kundenorientiert und sorgt für Verärgerung.
Frank Flechtwaren
Liebe Frau Wittmann,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Aufgrund einer saisonal stark angestiegenen Auftragslage, mit der wir selbst so nicht gerechnet hatten, sind unsere internen Bearbeitungszeiten momentan verlängert. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese wieder zu reduzieren, sodass wir die Waren wieder schneller an unsere Kunden versenden können. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.
Auch bitten wir Sie um Verständnis, dass Kunden, die per Vorauskasse bezahlen, genauso wie alle anderen Kunden nicht vorgezogen werden und grundsätzlich die aktuelle Lieferzeit gilt - unabhänging von der Zahlart.
Wir wünschen Ihnen trotz der langen Warterei noch viel Freude an den bestellten Artikeln.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team