Frank Flechtwaren
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Längere Lieferzeit und kaputt
Sven L.
Ich bin grundsätzlich mit Ihrem Service zufrieden. Diesmal empfand ich die Lieferzeit als sehr lange. Ein Teil (Dekomaske "Beton-Style" 770113) ist beim Transport kaputt gegangen. Habe diesen Artikel 2 Tg. später per Retoure an Absender. Kann alles passieren. Warte nun auf diesen o.g. Artikel, in der Hoffnung, dass er diesmal gut und heil hier ankommt.
Lieber Sven,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass ein Artikel Ihrer Bestellung defekt bei Ihnen angekommen ist. Gerne können Sie uns Ihre Kundennummer zukommen lassen, damit wir den Eingang Ihrer Retoure nochmal gegenprüfen können. Grundsätzlich sollten Sie aber eine Benachrichtigung erhalten, sobald Ihre Retoure in unserem Hause bearbeitet wird.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team