Mangel an Ware und zu hohe Versandkosten
Die 2 gelieferten Metall-Kerzenhalter „Schweif“ sind nicht gut verarbeitet bzw sehen auch nicht stabil aus. Eine brennende Kerze würde ich nicht reinstellen wollen. Ein Kerzenhalter war sehr verbogen, sodass eine Kerze nicht gerade stehen würde. Beide Kerzernhalter werden somit zurückgeschickt.
Zudem finde ich die Versandkosten sehr hoch, sodass ich mir beim nächsten Mal genau überlegen werde ob ich überhaupt bestelle. Ab z.B. 50€ oder auch 100€ wäre ein kostenloser Versand schon angebracht.
Zudem finde ich die Versandkosten sehr hoch, sodass ich mir beim nächsten Mal genau überlegen werde ob ich überhaupt bestelle. Ab z.B. 50€ oder auch 100€ wäre ein kostenloser Versand schon angebracht.
Frank Flechtwaren
Liebe Lena,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir bedauern sehr, dass die Artikel nicht in einem einwandfreien Zustand bei dir ankamen und geben selbstverständlich die Informationen an die jeweiligen Abteilungen weiter. Die mangelhafte Ware kannst du je nach Wunsch umtauschen lassen oder ganz zurückschicken, sodass du den Betrag einfach von der Rechnung abziehen kannst. Gerne kannst du diesbezüglich unseren Kundenservice kontaktieren, um gemeinsam nach entsprechenden Lösungen zu suchen.
Viele Grüße
Dein Frank Flechtwaren Team