Mangelhaft
Ich war zugegebener Maßen enttäuscht von der Lieferung.
Aber zunächst das positive, bei Folgenden Produkten meiner Bestellung stimmt Preis- Leistung vollends: Decosäule Hase und TissueBox White Heart sind gut verarbeitet, leicht und entsprechen der Beschreibung im Katalog auch Windlicht spirale und Dekovase Zweige sind den Vorstellungen entsprechen. Den Blütenkranz Provence hatte ich mir etwas schöner und hochwertiger vorgestellt aber aufgrund des niedrigen Preises ist es annehmbar.
Nun zur Kritik: zum einen hat die Lieferung deutlich länger als auf der Seite angegeben gedauert. Die Adressangaben waren scheinbar unvollständig auf das Paket geschrieben wurden und ich habe ein völlig zerschlatztes, mit vielen Klebebandstreifen versehenes Packet zugesendet bekommen mit dem Hinweis von DHL das, das Packet zur Adressermittlung geöffnet werden musste.
Ich weiß nicht wieviel hierbei beschädigt wurde und was zuvor durch unachtsamkeit und schlechtes paken kaputt ging.
Fakt ist, dass der Blütenkranz Romantik nicht annähernd dem Bild im Katalog ähnelt. Zudem ist ein Großteil der Kunstblumen und Weidenkätzchen beim Auspacken aus dem Papier gefallen. Ich vermute das die schlechte Verpackung hier schuld war, alle anderen Einzelteile waren in Kartons und Luftpolsterfolie nocheinmal seperat verpackt nur eben dieser Kranz nicht. Die Metall-Laterne Bullauge war sehr verbogen sodas ich sie nur mit Werkzeug öffnen und die Gläser zurück in die Fassungen drücken konnte.
Die Rechnung ist völlig zerfleddert und kaum lesbar. Ich hoffe sie Arbeiten daran sodass ich ankünftigen Bestellungen mehr freude habe. Ich werde demnächst etwas genauer hinsehen was ich bestelle und was ich besser im Laden kaufe.
Mit freundlichem Gruß
Nadin D.
Aber zunächst das positive, bei Folgenden Produkten meiner Bestellung stimmt Preis- Leistung vollends: Decosäule Hase und TissueBox White Heart sind gut verarbeitet, leicht und entsprechen der Beschreibung im Katalog auch Windlicht spirale und Dekovase Zweige sind den Vorstellungen entsprechen. Den Blütenkranz Provence hatte ich mir etwas schöner und hochwertiger vorgestellt aber aufgrund des niedrigen Preises ist es annehmbar.
Nun zur Kritik: zum einen hat die Lieferung deutlich länger als auf der Seite angegeben gedauert. Die Adressangaben waren scheinbar unvollständig auf das Paket geschrieben wurden und ich habe ein völlig zerschlatztes, mit vielen Klebebandstreifen versehenes Packet zugesendet bekommen mit dem Hinweis von DHL das, das Packet zur Adressermittlung geöffnet werden musste.
Ich weiß nicht wieviel hierbei beschädigt wurde und was zuvor durch unachtsamkeit und schlechtes paken kaputt ging.
Fakt ist, dass der Blütenkranz Romantik nicht annähernd dem Bild im Katalog ähnelt. Zudem ist ein Großteil der Kunstblumen und Weidenkätzchen beim Auspacken aus dem Papier gefallen. Ich vermute das die schlechte Verpackung hier schuld war, alle anderen Einzelteile waren in Kartons und Luftpolsterfolie nocheinmal seperat verpackt nur eben dieser Kranz nicht. Die Metall-Laterne Bullauge war sehr verbogen sodas ich sie nur mit Werkzeug öffnen und die Gläser zurück in die Fassungen drücken konnte.
Die Rechnung ist völlig zerfleddert und kaum lesbar. Ich hoffe sie Arbeiten daran sodass ich ankünftigen Bestellungen mehr freude habe. Ich werde demnächst etwas genauer hinsehen was ich bestelle und was ich besser im Laden kaufe.
Mit freundlichem Gruß
Nadin D.
Frank Flechtwaren
Guten Tag Fr. D.,
wir bedauern, dass Sie diese Probleme mit der Lieferung hatten. Bitte setzen Sie sich mit unserem Hr. Keller vom Kundendienst in Verbindung, um diese Probleme zu lösen.
Wir stehen bereits mit DHL in Verbindung, um die Sache aufzuklären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Frank Flechtwaren Team