Merkwürdige Lieferung
Erste mal bestellt. Keine weitere Infos zur Lieferung erhalten. Erster Teil kam nach 5 Tagen an. Ein Stuhl leicht beschädigt. Dann musste ich nachfragen wo der Rest von meiner Bestellung ist. Mir wurde gesagt 'auf dem Postweg' - was nicht stimmte. Dauerte noch etwa 3 Tage bis die Ware endlich auf dem Postweg war.
Sehr lange Lieferzeit - Ware im 'na ja' Zustand.
Sehr lange Lieferzeit - Ware im 'na ja' Zustand.
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung Ihrer Bestellung so ungünstig gelaufen ist. Selbstverständlich ist es normalerweise üblich und auch unser bestreben, die Bestellung, schnellstmöglich und in einem Versandvorgang zu bearbeiten. Durch interne Umstellungen kam es leider zu einzelne unerwartete Verschiebungen im Versand, es tut uns leid, dass auch Sie davon betroffen waren.
Auch bedauern wir, dass die Ware nicht in einem einwandfreien zufriedenstellenden Zustand bei Ihnen ankam und geben selbstverständlich die Informationen an die jeweiligen Abteilungen weiter. Wenn Sie sich doch noch entschließen sollten, die mangelhafte Ware bei uns zu reklamieren, können Sie diesbezüglich gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Dieser wird gemeinsam mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung suchen.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team