Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern natürlich, dass Sie scheinbar schon desöfteren Probleme mit DHL hatten! Grundsätzlich muss der DHL-Postbote tatsächlich nicht warten, wenn der Paketempfänger das Paket in seiner Anwesenheit öffnen will. Aber Sie können die Annahme des beschädigten Pakets verweigern. Ansonsten können Sie sich natürlich bei defekten Artikeln immer an unseren Kundenservice wenden. Dieser wird dann mit Ihnen nach einer entsprechenden Lösung suchen.

Wir hoffen Ihnen mit dieser Information weitergeholfen zu haben und wünschen Ihnen viel Freude mit den Artikeln!

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team