Liebe Petra,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass die Bestellung nicht rechtzeitig bei Ihnen ankam, sodass Sie eine Geschenk-Alternative suchen mussten. Selbstverständlich geben wir solche Informationen an unseren Versand weiter.
Wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Grundsätzlich versuchen wir die Lieferzeiten so gering wie möglich zu halten, was uns leider nicht immer gelingt. Aufgrund einer saisonal stark angestiegenen Auftragslage, mit der wir selbst so nicht gerechnet hatten, sind unsere internen Bearbeitungszeiten momentan verlängert. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese wieder zu reduzieren, sodass wir die Waren wieder schneller an unsere Kunden versenden können. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.

Wir wünschen Ihnen trotz der langen Warterei noch viel Freude an den bestellten Artikeln.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team