Prima Lieferung
ALSO ich war wie immer sehr zufrieden mit meiner bestellten Ware,nur stört mich doch etwas !Und zwar,wenn ein Artikel nicht lieferbar ist,soll man den zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal bestellen und bei 9 Euro Versandspesen ist das schon zu überlegen ! Wieso kann man das nicht,wie bei anderen Firmen auch,einfach nachsenden ? iCH hätte die Solarlampen sehr gerne gehabt aber wenn ich für den Artikel 9.90 bezahle,ist mir dann 9 Euro Versandspesen doch zu teuer ! Schade.....
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Hinweis bezüglich unserer Nachlieferungsregelung. Wir freuen uns sehr, wenn unsere Kunden uns dabei unterstützen, ständig besser zu werden!
Natürlich bedauern wir, dass Sie für die Nachbestellung erneut Versandkosten zahlen müssen, aber leider ist es uns aufgrund unserer internen Richtlinien nicht möglich, unterhalb eines bestimmten Warenwerts kostenfreie Nachlieferungen auszuführen. Dies würde unserem Ziel widersprechen, unsere Artikel ressourcenschonend und effizient an unsere Kunden zu versenden. Daher haben wir uns dafür entschieden, Kleinmengen nur dann kostenlos zum Versand zu bringen, wenn der Artikelwert dies gerechtfertigt. Der Umwelt zuliebe werden wir momentan nicht von dieser Vorgehensweise abweichen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis!
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team