Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Vorkommnisse bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung und Ihre damit verbundenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Da wir zwar unseren Kunden einerseits die Möglichkeit einräumen wollen, mit Ihrer Kreditkarte zu zahlen, andererseits aber die Sicherheitsrisiken bei der gängigen Online-Eingabe nicht zu unterschätzen sind, haben wir uns dazu entschlossen, Kreditkartenabrechungen über die altmodische Formularmethode vorzunehmen.

Selbstverständlich sollten Fehler wie die Zustellung einer Zahlungserinnerung trotz vorheriger Kreditkartenzahlung nicht vorkommen. Bitte entschuldigen Sie dieses Missgeschick und betrachten Sie die Ihnen zugegangene Zahlungserinnerung als gegenstandslos.

Weiterhin wollen wir uns dafür entschuldigen, Sie mit einer Vielzahl an Bewertungsmails überhäuft zu haben. Leider haben wir diesbezüglich momentan einen Systemfehler, der die Mehrfachversendung einer Email bei manchen Kunden auslöst. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diesen Fehler zu beheben.

Wir hoffen trotz Ihres Ärgernisses auf Ihr Verständnis!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Frank Flechtwaren Team