Frank Flechtwaren
Basierend auf 54.149 Bewertungen
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Produits très mal emballés
jean saintes
2 fois que je commande et de la casse à chaque fois. Les protections dans les cartons ne sont pas suffisantes, de plus, le carton qui englobe tous les produits est un simple pli, donc transperçable facilement lors du transport. Je n'ai pas fais de déclaration au SAV la première fois car il n'y avait qu'un produit défectueux, mais là j'en avais 3. J'ai contacté le service après-vente qui a été rapide à m'envoyer un bon de retour.
Frank Flechtwaren
https://www.frank-flechtwaren.de
Chère Madame, cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre feedback.
Nous regrettons que l'emballage de votre livraison n'ait pas été satisfaisant et sommes bien entendu reconnaissants pour toute suggestion d'amélioration. Nous transmettons votre remarque utile concernant la qualité de l'emballage au service concerné, afin que nous puissions vérifier à nouveau le processus dans notre entreprise et, le cas échéant, remédier à un mode d'emballage inapproprié.
Bien à vous
Votre Team Frank-Flechtwaren