Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern sehr, dass die Ware nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen ankam und nicht die Qualität, die Sie gewohnt waren, entsprach, wir geben selbstverständlich die Informationen an die jeweiligen Abteilungen weiter. Die mangelhafte Ware muss natürlich nicht behalten werden und Sie haben ja bereits in dem Sie die Rücksendung vorgenommen haben, die Möglichkeit auf Ersatzlieferung oder Gutschrift gelten gemacht. Sollten Sie noch Fragen oder Wünschen haben, steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team