Reaktion auf Bitte zur Nachsendung

Teile der Lieferung waren nicht lieferbar. Ich sollte sie später neu bestellen und noch einmal Porto bezahlen.
Ich war sehr erstaunt, denn bei anderen Versandhäusern werden nicht lieferbare Posten ohne Neubestellung und erneutes Porto versendet.
Der Kundenservice von Frank war dann auch so freundlich, die ausstehenden Posten ohne Neubestellung und erneutes Porto zu senden