Reklamation

Hallo, habe bei Frank-Flechtwaren bestellt, Ware ist auch recht schnell gekommen. Ein Spiegeltablett war kaputt, weil ein Fuß fehlte, Habe ich zurückgeschickt und wollte Ersatz, Der Ersatz war dasselbe Tablett wieder, Meiner Meinung nach nicht mal ausgepackt. Außerdem wollte ich einen Artikel aus dem Katalog mitbestellen, der war nicht lieferbar und die Aussage der Dame am Telefon war, ich müsste diesen Artikel später nochmal bestellen, eine Nachlieferung ist nicht möglich, das heißt nochmal Porto. Finde ich nicht ok.