Frank Flechtwaren
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Reklamation
Anja Mack
Hallo,
ich habe nach Erhalt meiner Lieferung eine Mail geschrieben das eines der Beton Häuschen ( das große ) leider kaputt im Karton lag und habe daraufhin nie eine Antwort erhalten.
Da ich schon öfter bei Ihnen bestellt habe, bin ich doch sehr enttäuscht das von Ihrer Seite keine Reaktion auf meine Reklamation erfolgt ist.
Gruß Anja Mack
Frank Flechtwaren
https://www.frank-flechtwaren.de
Liebe Frau Mack,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass scheinbar durch den Transport ein Artikel Ihrer bestellung beschädigt bei Ihnen ankam. Auf Ihre Mail hat unser Kundenservice Ihnen am 15.02.2021 geantwortet und Sie um Rückruf zwecks Klärung gebeten. Da wir Sie telefonisch nicht erreichen können, bitten wir Sie Herrn Keller unter der Nummer 06391-915160 zu kontaktieren. Er wird dann mit Ihnen zusammen nach einer passenden Lösung suchen.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team