Reklamation
Es wurde eine Figur Hasenfreunde ausgeliefert die ein Loch mit Riss hatte.
Auf zweimaliges reklamieren über das Kundenportal mit Bildern bekam ich keine Antwort.
Kundenservice E-Mail über Portal funktioniert auch nicht.
Figur wurde am 01.03.2021 zurück gesendet.
Auf zweimaliges reklamieren über das Kundenportal mit Bildern bekam ich keine Antwort.
Kundenservice E-Mail über Portal funktioniert auch nicht.
Figur wurde am 01.03.2021 zurück gesendet.
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Frau Klein,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass ein Artikel Ihrer Bestellung defekt bei Ihnen ankam. Unser Kundenservice hat Ihnen am 26.02.2021 einen Rücksendeschein mit Retoure-Etikett per Email zugesandt. Haben Sie diesen für Ihre Rücksendung verwendet?
Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Order in Ihrem Email-Postfach. Vielleicht hat sich unsere Email dorthin verirrt.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team