Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern, dass Sie ein paar Tage auf die Bearbeitung Ihrer Reklamation warten mussten. Aufgrund der aktuellen Corona-Situation und des damit verbundenen Lockdowns aller stationären Einzelgeschäften ist unsere Auftragslage in dieser Saison sprunghaft angestiegen, sodass all unsere internen Bearbeitungszeiten - auch die des Kundenservices - momentan verlängert sind. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese zu reduzieren, sodass wir die Anliegen unserer Kunden wieder schneller erledigen können. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.

Glücklicherweise konntne Sie zwischenzeitlich Ihren Fall mit unserem Kundenservice klären.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team