Reklamation wegen Schaden durch Transportdienstleister

Obwohl die Firma Frank für den enstandenen (kleinen) Schaden nix konnte, wurde meine Reklamation durch eine Rückvergütung in Höhe von 10% des Kaufpreises unter uns abgewickelt.
Der Aufwand mit den Zurückschicken und Neuversand wäre alles andere als nachhaltig gewesen. Das muss man als Kunde und als Lieferant aber erst mal erkennen und entsprechend handeln. Alles in allem sehr positiv.