Schlechte Qualität und Service
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider bin ich sehr unzufrieden mit der Fa. Frank-Flechtwaren da ich ende Januar einen schönen Tisch bestellt habe, der auch pünktlich geliefert wurde. Beim auspacken des Tisches aus einem beschädigten Karton musste ich feststellen das der Tisch auch beschädigt ist. Ich habe Bilder der Beschädigung geschickt und auf Grund dessen ist der Tisch am Montag 10.2. wieder abbholt worden. Seitdem weiß ich nicht was los ist, keine E-mail und kein Anruf, ich warte auf einen neuen Tisch den ich dringend brauche.
Ich weiß ob Sie wiklich ein richtige Bewertung wünschen.
Mit freundlichen Grüßen
Peter Bay
leider bin ich sehr unzufrieden mit der Fa. Frank-Flechtwaren da ich ende Januar einen schönen Tisch bestellt habe, der auch pünktlich geliefert wurde. Beim auspacken des Tisches aus einem beschädigten Karton musste ich feststellen das der Tisch auch beschädigt ist. Ich habe Bilder der Beschädigung geschickt und auf Grund dessen ist der Tisch am Montag 10.2. wieder abbholt worden. Seitdem weiß ich nicht was los ist, keine E-mail und kein Anruf, ich warte auf einen neuen Tisch den ich dringend brauche.
Ich weiß ob Sie wiklich ein richtige Bewertung wünschen.
Mit freundlichen Grüßen
Peter Bay
Frank Flechtwaren
Sehr geehrter Herr Bay,
die Rückholung ist leider erst am 21.02.2025 bei uns eingetroffen, leider haben wir keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeit bei DHL. Es wurde sofort eine Ersatzlieferung notiert die Ihnen schnellstmöglich zugesendet wird. Eine Nachricht von unserem Kundendienst sollte Ihnen mittlerweile vorliegen.
Wir bedauern diese Verzögerung und bitten um Verständnis
Ihr Frank Flechtwaren Team