Schöne Bescherung
Trotz 3facher, sorgfältiger Verpackung kam meine Bestellung wieder zerbrochen an und das leider nicht zum 1. Mal.
Nach langer Lieferzeit kam der Teelichthalter Geweih endlich an in einem riesigen Karton mit reichlich Papier. Darin befand sich ein weiterer Karton und in diesem endlich noch ein Karton mit dem eigentlichen Artikel. Mir schwante schon Böses, als es verdächtig in diesem klapperte. Natürlich waren vom Geweih an 2 Stellen die Enden abgebrochen. Weil ich aber so lange drauf gewartet habe, wurde es kurzerhand vorsichtig geklebt. Aber es ist schon ärgerlich. Der Artikel selbst lag ohne jeden Schutz in seinem Karton. Lediglich die Teelichthalter aus Glas waren in Noppenfolie verpackt. Da nützt es auch nicht's,wenn noch 2 große Kartons drum herum gepackt werden, wenn der eigentliche Artikel mit reichlich Spielraum herum rutscht und wahrscheinlich vom Paketdienstleister nicht gerade zart behandelt wird, obwohl der Hinweis "Glas" aufgeklebt war. Alles in allem ärgerlich und ich hätte nicht's gesagt, wenn ich nicht ausdrücklich aufgefordert worden wäre, eine Bewertung abzugeben. Also bitte nochmal lieber Händler: Den Artikel an sich sorgfältiger polstern in seinem Karton, sonst nützen auch die übrigen drumrum nicht. Ich werde mir in Zukunft genau überlegen, ob und was ich bestelle. Eigentlich schade bei dem wirklich guten Angebot.
Nach langer Lieferzeit kam der Teelichthalter Geweih endlich an in einem riesigen Karton mit reichlich Papier. Darin befand sich ein weiterer Karton und in diesem endlich noch ein Karton mit dem eigentlichen Artikel. Mir schwante schon Böses, als es verdächtig in diesem klapperte. Natürlich waren vom Geweih an 2 Stellen die Enden abgebrochen. Weil ich aber so lange drauf gewartet habe, wurde es kurzerhand vorsichtig geklebt. Aber es ist schon ärgerlich. Der Artikel selbst lag ohne jeden Schutz in seinem Karton. Lediglich die Teelichthalter aus Glas waren in Noppenfolie verpackt. Da nützt es auch nicht's,wenn noch 2 große Kartons drum herum gepackt werden, wenn der eigentliche Artikel mit reichlich Spielraum herum rutscht und wahrscheinlich vom Paketdienstleister nicht gerade zart behandelt wird, obwohl der Hinweis "Glas" aufgeklebt war. Alles in allem ärgerlich und ich hätte nicht's gesagt, wenn ich nicht ausdrücklich aufgefordert worden wäre, eine Bewertung abzugeben. Also bitte nochmal lieber Händler: Den Artikel an sich sorgfältiger polstern in seinem Karton, sonst nützen auch die übrigen drumrum nicht. Ich werde mir in Zukunft genau überlegen, ob und was ich bestelle. Eigentlich schade bei dem wirklich guten Angebot.
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihren Feedback und Ihren wichtigen Hinweis zu der Verpackungsweise des bestellten Teelichthalters!
Wir bedauern, dass der Artikel defekt bei Ihnen ankam und möchten uns and dieser Stelle für die unzureichende Verpackung entschuldigen. Wir haben Ihre Information direkt an unsere Einkaufsabteilung weitergeleitet, damit diese sich gemeinsam mit unserer Versandabteilung um eine bessere Verpackung kümmern kann.
Selbstverständlich können Sie den defekten Artikel noch bei unserem Kundenservice reklamieren. Dieser wird dann mit Ihnen zusammen nach einer passenden Lösung suchen.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team