Schöne Sachen, Verpackung könnte besser sein

Wirklich schöne Artikel, die aber leider bei der ersten Lieferung nicht verpackt waren. Dünner Karton und darin in dünne Wellpappe verpackte Holzartikel und bisschen zusammengeknülltes Papier. Paket kam ramponiert an, und zwei Dinge waren beschädigt. Rücksendung und Ersatz hat gut geklappt, Ware ist jetzt auch einwandfrei. Hätte mir nur wenigstens zwei Zeilen als Entschuldigung gewünscht, nennt sich Kundenservice ;-) Aber wie gesagt, jetzt alles gut.